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千趣会 コールセンターは大事な業務!
コールセンターって何でしょうか?
コールセンターとは、一般的に企業にご連絡を頂いたお客様への対応業務を電話・インターネット・メールなどを活用して、専門に行なっている事業所・部門のことを総称しています。その中で、大手企業の問い合わせ窓口のような、電話回線数や対応するオペレーターの人数が多い大規模な施設のことを「コールセンター」と呼ぶことが多いです。日本では日本電信電話(現在のNTT)の116番総合受付ダイヤル、通称“電話業務センター”から端を発していると言われています。
千趣会のコールセンターは、千趣会コールセンター株式会社という関連会社が運営してるようですね。電話での受注業務、お問い合わせなどはカタログ通販ショップなどではとても重要なお仕事になります。
コールセンター業務は時給も高く、デスク業務なので女性にとってはとても人気の職業のようです。千趣会のコールセンターの応対はなかなか評判が良く、仕事をきちんと理解し、教育を受けている感じがします。
企業の顔にもなりかねないコールセンター業務って、実はとても大切な仕事なのですね!



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